Поширені запитання
Чи безкоштовна «допомога в один клік»?
Так. Перший контакт і навігація за запитом — безкоштовні. Жодних прихованих платежів, ви нічим не ризикуєте.
Чи справді все анонімно?
Так. Для старту потрібні лише ім’я та контакт. Дані використовуються виключно для комунікації і не передаються стороннім. Ви завжди контролюєте, що розповідати, і можете зупинити спілкування у будь-який момент.
Що якщо людина не готова до лікування?
Це поширена ситуація. Ми даємо альтернативні кроки, поради для родини та ресурси, які допомагають діяти екологічно і без примусу.
Як швидко ви відповідаєте?
Зазвичай ми виходимо на зв’язок протягом кількох годин у робочий час. Якщо запит надходить уночі чи у вихідний, відповідь буде найближчим робочим часом.
Чим ваш підбір відрізняється від «гуглити самому»?
Ми працюємо лише з перевіреними центрами та сервісами, які пройшли верифікацію. Це гарантує безпечний вибір і знімає зайвий стрес.
Чи допомагаєте з логістикою?
Так. Ми пояснюємо всі кроки, допомагаємо з трансфером, координацією з центрами та навіть з організаційними дрібницями.
Чи можу я звернутися за допомогою для близької людини?
Так, і це навіть потрібно. Часто саме родина стає тим містком, який допомагає людині зробити перший крок.