Najczęściej zadawane pytania

Czy „pomoc jednym kliknięciem” jest bezpłatna?

Tak. Pierwszy kontakt i nawigacja według zgłoszenia są bezpłatne. Żadnych ukrytych opłat, niczym nie ryzykujesz.

Czy wszystko naprawdę jest anonimowe?

Tak. Na początek potrzebujemy tylko imienia i kontaktu. Dane są używane wyłącznie do komunikacji i nie są przekazywane osobom trzecim. Zawsze kontrolujesz, co udostępniasz, i możesz zakończyć rozmowę w dowolnym momencie.

Co jeśli osoba nie jest gotowa na leczenie?

To częsta sytuacja. Oferujemy alternatywne kroki, porady dla rodziny oraz zasoby, które pomagają działać w sposób bezpieczny i bez presji.

Jak szybko odpowiadacie?

Zwykle kontaktujemy się w ciągu kilku godzin w godzinach pracy. Jeśli zgłoszenie nadejdzie w nocy lub w weekend, odpowiedź otrzymasz w najbliższym dniu roboczym.

Czym wasz wybór różni się od „szukania w Google”?

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi ośrodkami i usługami, które przeszły weryfikację. Gwarantuje to bezpieczny wybór i eliminuje zbędny stres.

Czy pomagacie w logistyce?

Tak. Wyjaśniamy wszystkie kroki, pomagamy w organizacji transportu, koordynacji z ośrodkami, a nawet w drobnych sprawach organizacyjnych.

Czy mogę poprosić o pomoc dla bliskiej osoby?

Tak, i to jest nawet wskazane. Często to właśnie rodzina staje się mostem, który pomaga osobie zrobić pierwszy krok.