Häufige Fragen
Ist 'Hilfe mit einem Klick' kostenlos?
Ja. Der erste Kontakt und die Navigation durch die Anfrage sind kostenlos. Keine versteckten Gebühren, Sie riskieren nichts.
Ist alles wirklich anonym?
Ja. Für den Start werden nur Name und Kontakt benötigt. Die Daten werden ausschließlich für die Kommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie kontrollieren jederzeit, was geteilt wird, und können die Kommunikation jederzeit stoppen.
Was, wenn die Person nicht bereit für Behandlung ist?
Das ist eine häufige Situation. Wir bieten alternative Schritte, Ratschläge für die Familie und Ressourcen, die helfen, ökologisch und ohne Zwang zu handeln.
Wie schnell antworten Sie?
In der Regel nehmen wir innerhalb weniger Stunden während der Arbeitszeit Kontakt auf. Wenn die Anfrage nachts oder am Wochenende eingeht, erfolgt die Antwort zum nächstmöglichen Arbeitstag.
Wodurch unterscheidet sich Ihre Auswahl von 'selbst googeln'?
Wir arbeiten nur mit geprüften Zentren und Diensten, die verifiziert wurden. Dies garantiert eine sichere Auswahl und reduziert unnötigen Stress.
Helfen Sie bei der Logistik?
Ja. Wir erklären alle Schritte, helfen bei Transfer, Koordination mit Zentren und sogar bei organisatorischen Details.
Kann ich Hilfe für eine nahestehende Person beantragen?
Ja, und das ist oft notwendig. Häufig wird die Familie zum Brückenbauer, der der Person hilft, den ersten Schritt zu tun.